こんにちは、ナガイタツヤです。
今回は日用品の販売で楽天市場に出店されている運営者さんに使い勝手など語って頂きました！
- 楽天市場の良い点
- 楽天市場の不満点
- ネットショップでの販促方法
など貴重な情報を惜しみなく語って頂きましたので、ネットショップを出店される際の参考として役立てて下さい！
楽天市場とは？
楽天市場
は、日本最大級のWEB上にあるショッピングモールです。実際、2021年の年間国内EC流通総額が5兆円にも達しています。
またネットショップ成功のための販売ノウハウを、基礎から応用まで学べる楽天大学などの講座もあり、初心者でも1からネットショップビジネスを学べます。
楽天市場に出店されて良かった事は何ですか？
プロフィール
事業形態：法人企業
販売商材： 日用品
配送業者：クロネコヤマト
利用サービス：楽天市場
在庫連動： 未使用
前任者がAmazonでネットショップを開業させたのですが、意外と売り上げが上がらなかったので楽天市場に移行しました。
Amazonではショッピングサイト開業までにそれほど多くのサポートはありませんでした。
逆を言えばそこまでサポートを必要としない作業内容・作業量だったといえるかもしれません。
一方、楽天市場の場合、開業までのサポートがとても迅速で手厚く感じました。
また商品登録などの方法や、その後の運営方法については文章や動画によるマニュアルはもちろん、電話での担当者と話しながらの作業説明はとても分かりやすく、パソコン作業に馴れていないものでも、比較的簡単に導入できるのではとおもいます。
その他のサイトでのネットショップ運営も経験してきましたが、開業までの準備期間においては楽天市場が一番充実しているように感じました。
楽天市場に出店されて不満はありますか？
開業までのサポートは手厚かったのですが、業後の集客や売り上げなど、マーケティングに関する相談は受けてもらえず困ることが多々ありました。
また最初の担当者から途中何度も担当者が入れ替わり、こちらの状況を把握していない担当者さんと話す事になるなど、もどかしさがありました。
また集客や売り上げアップの施策を展開していく上で、レスポンスのよい対応とはいえないと思います。
結局、ショッピングモールといっても、ネットショップ構築までは簡単にできても、実際そこから集客や売り上げを伸ばすために、自社で考えて多くの事をこなす必要があり、日々のオペレーションや改善が重要だと感じました。
そのほか売上を維持していくためにはキャンペーンや広告に対するコストもそれなりに必要で、そのコストを売上から捻出しながら維持していくには、個人ではなく法人である程度の資本力がないと厳しいのではと思います。
| Amazon | 楽天市場 | ヤフーショップ | |
| 初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 月額費用 | 4,900円 | 19,500円 | 0円 |
| 販売手数料 | 8%~15% | 10％以上 | 6.5%以上 |
| 商品点数 | 無制限 | 5000点 | 20万点 |
| 出店条件 | 個人・法人 | 個人・法人 | 個人・法人 |
| 備考 | 販売手数料はカテゴリにより異なる | 販売手数料は利用料+決済手数料＋ポイント原資他を含む。 | 販売手数料は利用料+決済手数料＋ポイント原資他を含む。 |
２０２２年4月11日現在
どのように販促されたか教えて下さい。
広告にコストをかけず、収益をあげていくには写真のクオリティーが重要だと思います。
そのためネットショップサイトに載せる商品写真は、どのようにしたらお客様の目を引く写真になるか、撮影場所や雰囲気を変えて何度も試行錯誤しながら変更していきました。
また割引キャンペーンなどを行う時のアピール方法として、バナーの作成や集客のためにインスタやツイッターなどとの連携方法について、何度も試行錯誤しながら進めていきました。
そのため通称RMS(店舗運営システム)と呼ばれる管理画面では正方形の画像登録が必要です。※画像編集は外部サービスで行います。
まとめ
以上、”Vol.12「楽天市場に出店！日用品のネットショップ運営談」”はいかがでしたか？
楽天市場とは、同業他社が渦巻くショッピングモールです。
同一商品で他より目立つには価格や手元に届くまでのスピード感、レビューなどはもちろん商品画像も重要なキモになります。
使い方をより意識させるように、商品単体だけでなく人物と一緒に写したオリジナルの画像なども大切ではないでしょうか。
